بخش خرده فروشی در مقابل کسب و کار هایی مانند فروش آنلاین محصولات ، بیشترین ضرر را تحمل کرده است .
هزینه های پرسنل ، اجاره ، تعمیر و نگهداری تجهیزات ، هزینه های روزانه و بسیاری دیگر باعث شده تا صنایع خرده
فروشی در برابر همتایان آنلاین خود هزینه های بیشتر و سود کمتری داشته باشد . علاوه بر این موارد دلایل دیگری
نیز این صنایع را تهدید می کنند. خرید حضوری دشواری های خاص خود را دارد ، مشتریان باید در صفهای طولانی
برای پرداخت بایستند ، مشتریان VIP اغلب نادیده گرفته می شود ، این دلایل و مواردی شبیه به این باعث شده تا
صنایع خرده فروشی سنتی امروزه در جایگاه شکننده ای قرار داشته باشند.
سوال مهم اما این است که چگونه فروشگاه ها می توانند امکانات موجود خود را بهینه سازی کرده و میزان رضایت
مشتریان را افزایش دهند و بتوانند در رقابت با صنایع فروش آنلاین شرایط را به نفع خود تغییر دهند؟
هوشمند سازی صنایع خرده فروشی با استفاده از تجهیزات مدار بسته هایک ویژن
تکنولوژی
نخستین عاملی که می تواند شرایط را به نفع آنها تغییر دهد استفاده از تکنولوژی های برتر و پیشرفته است. یکی
از چالش های مهم در این صنایع عدم وجود تجهیزات و فناوری هایی است که بتوانند داده های دقیق را از میزان
تردد افراد و فروش در ساعت های مختلف جمع آوری و ارائه کنند تا مدیران این صنایع در جریان مستقیم مشکلات
قرار بگیرند. بسیاری از مدیران این صنایع محدودیت های بودجه را بهانه می کنند در صورتی که استفاده از این
تجهیزات می تواند بازدهی فروشگاه ها را بطور چشمگیری افزایش دهد.
تکنولوژی هوشمند مدار بسته می تواند به روش های زیر به یک کسب و کار خرده فروشی کمک کند که عبارتند از:
شمارش افراد (People-counting ) برای ردیابی جریان و تعداد مشتریان
شناسایی مشتریان VIP : شناسایی مشتریان VIP و ارائه خدمات مناسب در حداقل زمان به مشتریان ویژه و کسب رضایت آنها
نقشه حرارتی (Heat mapping ) از قسمت های مختلف فروشگاه ، برای نشان دادن محبوبیت کالاهای خاص و مکان های پر تردد یا کم تردد
تشخیص اتوماتیک صف (Queue detection ) ، برای نظارت بر وضعیت صف مشتریان در جلوی صندوق های
پرداخت و اضافه کردن صندوق های پرداخت در مواقع شلوغ بودن فروشگاه جهت کاهش مدت زمان انتظار مشتریان
یکپارچه سازی سیستم مدار بسته با تجهیزات POS ، جهت رفع مشکلات ناشی از وجود اختلاف تجهیزات درج شده در
فاکتور . در این حالت در صورتی که مشتری مشکلی از بابت تعداد یا نوع محصولاتی که از فروشگاه دریافت کرده ،
داشته باشد سیستم هوشمند مدار بسته با تطبیق فاکتور مشتری و تصویر ضبط شده زمان ارائه محصولات هر گونه
مغایرتی را نمایش می دهد .
منبع : hikvision.com
