شرایط ویژه گارانتی تعویض هایک ویژن و هایلوک
بدلیل استقبال بی سابقه مصرف کنندگان گرامی از تجهیزات نظارت تصویری Hikvision و Hilook ،
بدینوسیله به اطلاع تمامی نمایندگان، همکاران و مشتریان محترم می رساند که بمنظور حمایت از حقوق مصرف کنندگان و افزایش سطح رضایت مندی
این عزیزان، در صورت ارجاع کالاهای مندرج در شکل ذیل
به دفاتر خدمات پس از فروش شرکت پارس ارتباط در سراسر کشور،
این مرکز ملزم به تعویض کالاهای مذکور مطابق با شرایط اعلام شده می باشند.
به منظور اطلاع از مدت زمان باقیمانده از دوره گارانتی کالای خریداری شده اینجا را کلیک نمایید.
شرایط گارانتی برای محصولات مندرج در شکل مجاور، مطابق با شرایط مطرح شده برای همه محصولات هایک ویژن و هایلوک، به شرح زیر می باشد:
خواهشمند است جهت استفاده هرچه بهتر از این دستگاه، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
1- از پلمپ بودن دستگاه خریداری شده مطمئن باشید.
2- مدت زمان گارانتی سیستم‌های نظارت تصویری هایک ویژن، 24 ماه می‌باشد.
3- ایرادات نرم افزاری و مشکلات مربوط به Firmware مشمول گارانتی تعویض نمی باشد.
4- تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایههای نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.
5- شرکت پارس ارتباط افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
6- تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.
7- در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت،
به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت پارس ارتباط متعهد می شود
که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، اعلان در تارنمای شرکت، نصب آگهی در فروشگاهها و نمایندگی های خدمات پس از فروش خود
در سراسر کشور، این موضوع را اطلاع رسانی نماید تا خریداران و مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات شرکت پارس ارتباط اقدام نمایند.
توجه:
* قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر یا تعویض، دارای گارانتی می باشد.
* تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت
به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ،
یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر می باشد.
لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision و Hilook بمنظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.
(بمنظور آگاهی از چگونگی نصب و استفاده از سیم ارت به بخش پشتیبانی سایت مراجعه نمایید)
* تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه،
در کوتاه یا دراز مدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند.
* کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند
باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.
* پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید. موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند
و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:
1- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سريال مندرج روی محصول.
2- آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه.
3- استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب.
4- فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار.
5- اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب.
6- عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب
(شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده)
و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.
